En tiempos de extrema competencia y mercado globalizado, invertir en un buen posicionamiento de marca se ha vuelto obligatorio para que las grandes empresas conquisten y mantengan protagonismo en el segmento en el que actúan.
Pero, al fin y al cabo, ¿cómo puedes posicionarte de forma estratégica y duradera?
Para ayudarte a descubrirlo, hemos recopilado en este artículo un ejemplo de 5 empresas que son referentes en el posicionamiento de sus marcas. ¡Y todavía tenemos una bonificación al final del contenido!
Entonces, sigue leyendo y aprovecha la oportunidad de adquirir este conocimiento.
¿Qué es posicionamiento de marca?
Antes que nada, conceptualicemos el posicionamiento de marca según uno de los más grandes estudiosos del Marketing moderno: Philip Kotler.
Para el profesor Kotler, el posicionamiento “es el acto de desarrollar la oferta y la imagen de la empresa para que ocupe un lugar distinto y valorado en la mente del público objetivo”.
Esto significa que el posicionamiento de marca debe incorporarse permanentemente en las instituciones, no solo en campañas puntuales, construyendo un mensaje de largo plazo que haga que el público objetivo se identifique con la marca.
Entendamos mejor este concepto con los ejemplos de empresas como Magazine Luiza, Natura, Starbucks, Dove y Apple. ¡Vea abajo!
¿Qué empresas son referentes en posicionamiento de marca?
1 – Magazine Luiza
El crecimiento de la marca liderada por Luiza Helena Trajano —la brasileña que alcanzó el ranking de las mujeres más influyentes del mundo según la revista Time— es uno de los grandes casos de éxito de la venta minorista.
Para llegar a lo más alto, el posicionamiento de la marca Magazine Luiza consistió en pilares que pusieron al cliente en el centro, siguiendo las tendencias del marketing contemporáneo para personificar la marca. Para diferenciarse de la competencia, la marca apostó por la creación de Lu do Magalu, un influencer digital virtual.
Lu do Magalu se volvió viral y trajo una nueva forma de posicionar las ofertas de la empresa, utilizando productos, reseñando e interactuando con los consumidores.
2 – Natura
Pasando a otra marca brasileña con relevancia internacional, Natura fortaleció su posicionamiento plantando su bandera a favor de la sustentabilidad, liderando el movimiento de prácticas ESG.
El punto más relevante de este caso es que el posicionamiento de marca se aplicó en toda su cultura interna. A partir de ahí, la marca pasó a implementar prácticas sostenibles en la fabricación de sus productos, además de incentivar a los empleados a reducir el uso de materiales desechables dentro de los espacios de la empresa, por ejemplo.
3 – Starbucks
Starbucks es más que vender café. El posicionamiento de su marca tiene que ver con brindar una excelente experiencia al cliente.
Desde el momento en que el cliente entra en una de sus tiendas, se siente como en casa, ya sea por el trato de los encargados, que llaman por su nombre a los consumidores al entregar el producto adquirido, o también por el ambiente acogedor que llevó a muchas personas a trabajar y estudiar em las mesas del establecimiento.
4 – Dove
El compromiso de Dove de abordar temas hasta ahora inexplorados por la competencia la ha hecho conocida por ser la marca que inspira la búsqueda de la verdadera belleza.
Durante muchos años, su posicionamiento de marca ha pasado por demostrar diversidad en las campañas al incluir modelos fuera de los estándares habituales de los medios, así como alentar a las mujeres a aceptarse tal como son y buscar el bienestar por encima de lo que parecen.
5 – Apple
No hay forma de pensar en el posicionamiento de marca sin recordar el legado de Steve Jobs. La apuesta de Apple por el lujo y la exclusividad de sus productos ha convertido a los consumidores en auténticos promotores de la marca.
Desde entonces, tener un iPhone, iPad o Apple Watch se ha convertido en sinónimo de un estilo de vida moderno y fresco, aumentando el valor de la marca y creando una gran expectativa en el mercado por los lanzamientos de la compañía.
Como hemos visto, las marcas más famosas y poderosas de la actualidad son aquellas que invierten en posicionamiento de marca y trabajan constantemente para mantenerse en lo más alto a través de su estrategia.
Ahora que sabes qué es el posicionamiento de marca y conoces ejemplos de empresas que sirven de inspiración, ¿qué tal si aprendes más sobre el tema?
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