Hoy en día, no basta con tener un gran conocimiento técnico para triunfar en el área en la que se actúa. Se deben desarrollar habilidades conductuales para mejorar el desempeño en el día a día en el trabajo.
En este sentido, desarrollar Soft Skills es fundamental para destacarse en el mercado y convertirse en un buen profesional y líder.
Pensando en la relevancia del tema en el mercado laboral actual, creamos este artículo para explicar qué son las Soft Skills y cómo desarrollarlas. ¡Buena lectura!
¿Qué son las Soft Skills?
En primer lugar, ¡entendamos el concepto!
Soft Skills no son más que habilidades no técnicas relacionadas con tu profesión. Se trata de un conjunto de habilidades socioconductuales, específicamente vinculadas al manejo de las emociones y al buen uso de las mismas para afrontar situaciones cotidianas.
Hace algún tiempo, las Soft Skills eran habilidades requeridas en la parte superior de las empresas. Sin embargo, el mercado evolucionó y se encontró que son importantes para todos los niveles jerárquicos.
Prueba de ello es el estudio publicado por el Wall Street Journal, realizado con casi 900 ejecutivos, que señala que el 92% piensa que las Soft Skills son más o igual de importantes que las Hard Skills (habilidades técnicas), pero el 89% dice tenerlas. Dificultad para encontrar personas con las cualidades necesarias.
¿Cuál es la diferencia entre Soft Skills y Hard Skills?
Cuando se piensa en el desarrollo de Soft Skills, lo primero que se debe tener en cuenta es comprender la diferencia entre Soft Skills y Hard Skills.
Básicamente, las Hard Skills son las habilidades técnicas específicas de cada puesto/profesión, mientras que las Soft Skills son las habilidades comunes a cualquier profesional.
Por lo general, las Hard Skills se pueden adquirir a través de capacitaciones, manuales, talleres, etc., mientras que las Soft Skills tardan más en desarrollarse, ya que involucran el manejo de emociones y cambios de comportamiento, por ejemplo.
¿Cuáles son las Soft Skills más importantes?
Según la revista Forbes, hay algunas Soft Skills que son prioritarias y deben ser desarrolladas por profesionales de todos los niveles. Consulta cuáles son las principales.
Comunicación
La buena comunicación verbal y escrita es una de las habilidades más importantes que debe desarrollar un profesional para realizar un buen trabajo. En tiempos de digitalización, saber comunicarse virtualmente es fundamental, especialmente para líderes y directivos.
Tener la capacidad de ser claro, hablar con objetividad y saber interpretar lo que dice el otro son características que demuestran esta habilidad.
“Hablar el idioma” de la empresa y del equipo y saber llevar la comunicación de forma democrática garantiza la comprensión de todos y facilita los intercambios.
Conciencia Intercultural
Con clientes, proveedores y socios comerciales en diferentes países, es cada vez más importante para los profesionales saber cómo tratar con culturas, etnias y religiones de otras partes del mundo.
Más que simplemente “respetar” las diferencias, las mejores prácticas de gestión apuntan a la diversidad como un activo importante para el éxito de una organización. Así, el directivo con grandes habilidades y experiencias interculturales puede liderar proyectos con más competencia, impulsando su carrera.
Ética laboral y compromiso.
Puntualidad, enfoque, manejo del tiempo. Todas estas características están ligadas a la ética de trabajo. Saber comportarse ante situaciones adversas y manejar los conflictos de manera positiva son actitudes que demuestran esta habilidad conductual tan importante.
Citando nuevamente la creciente realidad del trabajo remoto e híbrido, organizar y administrar el tiempo, estar disponible en los tiempos estipulados, prestar atención a las entregas y ser puntual son posturas importantes para obtener resultados satisfactorios.
Trabajo en equipo
Una empresa no trabaja con una sola persona y saber compartir el trabajo con otros profesionales es fundamental para conseguir buenos resultados.
Comprender cuáles son sus roles y cómo influye cada uno de ellos en el trabajo de sus compañeros, ser responsable de los plazos y la calidad en las entregas para no perjudicar al equipo, saber comunicarse de forma cortés y objetiva, tener empatía y respetar la diversidad de personas e idea son la clave para realizar el trabajo de forma completa y satisfactoria.
Gestión de crisis
El pensamiento creativo, ágil, tranquilo y responsable es lo que distingue a un profesional en tiempos de crisis. Saber predecir e idear estrategias para afrontar posibles crisis y tener tranquilidad y creatividad para solucionar problemas inesperados es fundamental para las empresas.
Saber lidiar con los problemas es una característica que llama la atención y destaca a los profesionales en el mercado. Los profesionales preparados y las empresas se mantienen más estables.
Además de estas, otras Soft Skills importantes para que los profesionales se destaquen en el entorno corporativo son:
- Autoconocimiento;
- Resiliencia;
- Planificación;
- Gestión del tiempo;
- Creatividad;
- Liderazgo;
- Proactividad.
¿Cómo desarrollar Soft Skills?
Ahora que sabe qué son las Soft Skills y cuáles son las habilidades más importantes que se deben desarrollar, veamos algunos consejos sobre cómo desarrollar Soft Skills de una manera práctica.
Invierta en el autoconocimiento
Una de las formas más efectivas y duraderas de desarrollar Soft Skills es a través del autoconocimiento. El autoconocimiento es un proceso continuo y sin fórmulas prefabricadas. Por lo tanto, se puede adquirir con varias herramientas de autoanálisis, a través de reflexiones personales, procesos de coaching, uso de metodologías, etc.
Una excelente manera de comenzar es incluir un análisis periódico de fortalezas y debilidades en su rutina, identificando las mejoras que puede hacer en relación con el manejo de sus emociones, la organización de su tiempo y las interacciones con sus compañeros de trabajo, por ejemplo.
Estudie el comportamiento humano
Saber al menos cómo funciona el cerebro y cómo funcionan las emociones es una excelente manera de desarrollar Soft Skills.
Cuando comprende cómo funciona el cerebro, se vuelve más fácil administrar sus pensamientos y comportamientos, aplicando este conocimiento a todas las áreas de su vida, incluida su carrera.
Practique la escucha
Una parte importante del desarrollo de Soft Skills es practicar la escucha activa. Con ella puedes aprender de la experiencia de otras personas en tu vida profesional.
Además, es una excelente manera de obtener retroalimentación directa, cuando se hace en un tiempo estructurado para ello, e indirecta, cuando el acto de ejercitar la escucha trae consigo aprendizajes sobre cómo mejorar su comportamiento y relaciones interpersonales.
Haga un viaje de estudios al extranjero
Un viaje al extranjero viene con muchas experiencias, comenzando con la planificación financiera antes del viaje, organizando la documentación y administrando el tiempo para resolver problemas previos al viaje. Al llegar al destino, será necesario adaptarse a la zona horaria, la alimentación y la nueva rutina. Y, en la universidad, la comunicación con personas de diferentes culturas e idiomas, realizando trabajos en equipo y presentaciones individuales y grupales.
Vivir esta experiencia sacándola al máximo puede ayudarte a desarrollar muchas habilidades, que serán fundamentales en tu vida personal y profesional.
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