Jamile Feitosa da Cunha, de 28 años, vive en la ciudad de São Paulo y posee un cargo de liderazgo en Bradesco. Jamile, por tercera vez consecutiva, realizó el programa Business Strategy & Marketing Management en CUOA Business School en enero de este año.
¡A continuación, puedes ver la entrevista que le hicimos a nuestra estudiante! Podrás saber un poco sobre su experiencia internacional, su visión sobre el futuro de su profesión y un consejo para aquellos que pretenden ingresar al área.
Realizaste el curso Business Strategy & Marketing Management en CUOA Business School, ¿fue tu primer curso fuera del país?
No, ¡fue el tercero! Ya realicé dos programas con IBS Americas, el curso de Leading & Coaching the Human Organization en California y Strategic Thinking en New York. Business Strategy & Marketing Management, fue mi tercer programa internacional y ¡fue una experiencia increíble por el intercambio cultural que la IBS Americas proporciona en estos programas! Todas mis experiencias fueron maravillosas, pero cada una tenía su particularidad, su distintivo.
Por más que identifiquemos en estas culturas algunos aspectos discrepantes, existen otros totalmente coincidentes cuando hablamos de sentimientos, de la nostalgia que todo el mundo siente en algún momento, de esa forma siempre nos conectamos mucho con las personas. Aquella curiosidad que surge en conocer un poco de la historia de los otros. Los programas de corta duración me permitieron, en el periodo que participé, autoconocerme.
¿Cuál fue el gran diferencial de este viaje?
En CUOA, tuve una oportunidad más latente de vivenciar un intercambio intercultural. Los dos primeros programas fueron en los EUA, y aunque hubiese estudiantes internacionales en mi grupo, en CUOA Business School, esto fue más especial. Tenemos el factor de que en Europa es muy cercano un país de otro y acaba siendo más fácil el traslado, esto permite una experiencia mucho más profunda. El propio programa de IBS ofrece una visita a Suiza y acabas lidiando con diferentes idiomas: el curso es en inglés, fuera de la escuela en italiano, luego vas a Suiza y hablan en francés. Esto para mí fue el factor más importante y más relevante de esta última experiencia. Despertó aún más mi motivación en aprender otros idiomas.
La preparación muchas veces no requiere habilidad, sino disposición. Cuando tienes disposición, la destreza la adquieres por esfuerzo. Por la primera vez compartí mi cuarto con una estudiante que no era brasileña. Me permití tener ese desafío y ella se tornó en una grande amiga de Egipto. ¡Nos gustaba las mismas películas, los mismos estilos de música! Entendí un poco más sobre lo que es la globalización en que vivimos. Al mismo tiempo que el mundo es grande, él se tornó pequeño.
Cuéntame un poco sobre su trayectoria profesional, ¿fue difícil llegar a dónde estás hoy?
Lo fue. Todo es un desafío, ¡¿no es verdad?! Nada es gratis ni fácil, todo se conquista. Mi primer trabajo fue como aprendiz y es muy interesante esta historia. En la época, estaba en el último año de nivel secundario, con 16 años, y mi mamá me inscribió en un concurso público, ¡sin avisarme! La SABESP (Empresa brasileña concesionaria de servicios públicos de saneamiento básico en el estado de Sao Paulo). Ingresé en el área de Ingeniería de Mantenimiento. Por dos años tuve la oportunidad de aprender sobre técnicas administrativas e ingeniería, ya que trabajaba directamente con los ingenieros civiles, eléctricos y mecánicos de ahí. El programa funcionaba de la siguiente manera: yo trabajaba de lunes a jueves, y los viernes tenía un curso gratuito en el SENAI (Servicio Nacional de Aprendizaje Industrial. Fue señalado por la ONU, en 2016, como una de las principales instituciones educativas del hemisferio sur), como Agente Administrativo. En el mismo periodo, hacía en las noches, el colegio regular. Desde el inicio siempre fui muy desafiadora.
Dos años después, salí de la SABESP y fui llamada por la Fundación Bradesco. Fui contratada temporalmente en el departamento de Tecnología Educacional y este departamento tenía un área llamada “Escuela Virtual”, y hasta hoy esta área está disponible, ofreciendo cursos e-learning en diversos temas. Tuve la oportunidad de lidiar con una comunidad necesitada. Comencé cuidando del curso de la Intel Corporation en convenio con Bradesco. Pusieron a disposición monitores para dar cursos en estas comunidades, sobre Excel, Word, el paquete Office básico y sistemas operacionales. Fue mi primera experiencia con la licenciatura. ¡Fue maravilloso! Me quedé por un año y, en este periodo, fui llamada para hacer un curso técnico en informática. Al término de este curso técnico, ellos te permites ingresar a un área de TI en el banco, como practicante. Hice el proceso selectivo y pasé. Me quedé nueve años, trabajando como Analista de Sistemas. ¡En esos nueve años, muchas cosas pasaron! Fui adquiriendo experiencia y fui promovida a Junior, a Pleno y cuando estaba haciendo en una etapa para ser Senior, un año atrás, recibí una invitación para cambiar de área.
Hoy pertenezco al equipo de DCPS, que es el Departamento de Productos del Banco. Fui invitada a abrir un área que no existía hasta entonces. Actualmente, estoy estructurando junto con un equipo la oficina de Proyectos, la cual lidero. Mi desafío es estructurar no solo un equipo, un departamento, sino principalmente desenvolver personas. Me parece que el elemento más noble de ser líder no es la posición jerárquica y ni el prestigio que esto te da, sino la oportunidad de hacer una diferencia en la vida de las personas. Saber que tus decisiones impactan directamente en la vida de alguien. Ser líder exige mucha cautela, percepción y mucho discernimiento. Estás ahí para enseñar y perfeccionar a las personas.
Con todo el bagaje que tiene, ¿cuál es la visión que tienes sobre el futuro de tu profesión?
Creo que mi área, hoy en día, tiene un potencial de crecimiento y va a tener un destaque para diferenciar la eficiencia operacional dentro del banco. El mayor motivador y propósito en hacer todo eso es únicamente entregar a la sociedad, productos y servicios bancarios mejores.
El mercado está cambiando y traerá innovaciones. Mi área, actualmente, es un área estratégica y propulsora de este tipo de innovación. Trato con proyectos, y los proyectos son el futuro. Tenemos que pensar mucho más de la cuestión corporativa, el ámbito social. Al mismo tiempo que lidero, enseñi, y eso es enriquecedor tanto para mí como para ellos. Es porque me preocupo en generar sucesores.
¿Qué le dirías para el profesional que está comenzando como Analista de Sistemas?
Le diría: «¡Sé curioso!, aprende todo lo que puedas». Un Analista de Sistemas tiene que estar siempre actualizándose, no existe auqella cosa arcaica de: «Obtuve mi licenciatura, tengo un MBA y está muy bien». En todo momento somo bombardeados por nuevas tendencias, nuevos sistemas y aplicativos. Así que, tiene que estar siempre actualziado. Es importante esa curiosidad, es la que despirta el aprendizaje. El área de TI permite estos descubrimientos que revolucionan el mundo. Puedes ver el caso de Facabook, Google, Netflix. Todas esas grandes empresasque vemos hoy nacieron de estudiante que simplemente precibió algo que nadie había visto aún, y que se podía hacer.
Creo que el áreas de TI exige mucha discilplina y tiene un camino emprendedor, porque al mismo tiempo que necesitas perfeccionarte, tienes la oportunidad de crear sistemas que revolucionan la sociedad. Mi consejo sería: sé curioso, estudia. En todo lo que hagas, da lo mejor de ti.
¿Qué te hizo escoger la IBS Americas?
¡Eso es muy interante! El primer contacto ue tuve con la IBS Americas, fue a través del sitio de la facultad FIAP, donde realizaba mi MBA en Gestión de Tecnología. Un día, a través de ese cambio que surgió en mí, sobre comenzar a planear mi futuro, decidí hacer un intercambio internacional. Descubrí la IBS, me informé sobre los cursos, me pareció interesante la propuesta y llamé para saber más sobre su propuesta. La IBS ofrece una beca de estudios en convenio con la universidad extranjera, lo que me ayudó mucho. Con mucho corage me inscribí para un programa de intercambio, y esto fue un gran salto en mi vida. ¡Fue extremadamente enriquecedor, una experiencia tan maravillosa que lo hice 2 vezes!
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