Anitta en el Tablero de Nubank. ¿Qué significa esta decisión?

(Crédito: Reproducción / Nubank)

Nubank acaba de anunciar, a través de un comunicado de prensa oficial, el nuevo miembro de su Consejo de Administración: Larissa de Macedo Machado, más conocida como Anitta, que asistirá a las reuniones trimestrales con los otros seis miembros del Consejo para discutir las decisiones estratégicas de la empresa y la mejora de los servicios a los clientes.

En el comunicado, el CEO y fundador de Nubank, David Vélez, comenta que «Anitta tiene un profundo conocimiento del comportamiento del consumidor en estos mercados que ha estado explorando y tiene mucha experiencia en estrategias de marketing ganadoras.»

Pero, ¿que mercados son esos? La fintech, que está a la cabeza en número de usuarios de banca digital en el mundo, con 35 millones en Brasil, busca crecer en los países latinoamericanos. En enero de 2021, anunció una oleada de inversiones de 400 millones de dólares que se aplicarán en estrategias de crecimiento internacional y, más recientemente, otros 500 millones de dólares de Berkshire Hathaway, del inversor Warren Buffett.

En Brasil, desde 2013, cuando se lanzó como una startup, la empresa dice que ya ha ahorrado más de 15.000 millones de reales en tarifas para sus usuarios. La apuesta de Nubank por Anitta, a su vez, además de la publicidad, está vinculada al éxito en la estrategia de difusión de la cantante en los países latinoamericanos. Anitta es actualmente la artista brasileña más influyente a nivel internacional, con más de 54 millones de seguidores en Instagram y premios como el de Mejor Artista Femenina en los Latin American Music Awards, evento que premia a los cantantes latinoamericanos.

Así, la empresa fintech, que busca crecer en el continente ha afirmado que sus inversiones de 2021 se destinarán a la búsqueda de nuevos clientes en México y Colombia, y se ha aliado con la cantante para pensar en estrategias para llegar a este público de acuerdo con la premisa principal que describe los objetivos de la banca digital, democratizar y facilitar el acceso de las personas a los servicios financieros.

Además de la búsqueda de nuevos clientes, la preocupación por el ESG (Environmental, Social and Corporate Governance), que significa » Gobierno Corporativo, Social y Ambiental» trata de la preocupación de las empresas en relación con su impacto ambiental y social, también parece ser una razón para la elección de Anitta para el consejo de administración de la marca, ya que es una referencia en la comunicación con su público, lo que facilita la comprensión de sus necesidades. Además, Anitta, que creció en una comunidad de Río de Janeiro, dice que entiende la dificultad de acceso a los productos financieros. Con esta asociación, el banco tiene un acceso más fácil a los jóvenes y a las clases D y E, lo que facilita la democratización de los servicios.

Existen riesgos para la empresa al contar con un artista de alcance mundial como asesor, ya que la vida personal, los cargos y las posibles polémicas que dividen las opiniones en relación con el cantante, pueden influir en la contratación de los servicios del banco por parte de los potenciales clientes, pero este es un riesgo que las grandes empresas asumen para mejorar sus servicios e invertir en soluciones innovadoras, como la contratación de personas con gran visibilidad.

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