Dar feedback es una habilidad esencial en el lugar de trabajo, especialmente para los profesionales que operan oficinas multiculturales donde el inglés es el idioma de comunicación.
Para los gerentes puede resultar difícil encontrar el tono y las palabras adecuadas, además de que las diferencias culturales están limitadas. Un enfoque cuidadoso puede marcar la diferencia en la forma en que se recibe y utiliza la retroalimentación.
Con eso en mente, le brindamos consejos esenciales sobre cómo dar feedback en inglés. ¡Míralo a continuación!
Antes de dar feedback
Antes de dar feedback, es fundamental reflexionar sobre los puntos a abordar y ser específico para el comportamiento más que para la persona. Definir claramente los objetivos y elegir palabras apropiadas y ejemplos concretos ayuda a que el feedback sea efectiva.
Además, al programar una reunión con anticipación y comunicar claramente su propósito, permite que todos los participantes se preparen adecuadamente y sean más receptivos al feedback que se compartirá.
Utilice la estructura «Sándwich»
La estructura “sándwich” en la retroalimentación consiste en comenzar con un elogio sincero y específico, seguido de comentarios constructivos claros y directos, puede ser una poderosa herramienta en la construcción de las carreras de los empleados. Es importante evitar generalizaciones, ser específicos y dar ejemplos concretos. Concluya con un comentario positivo que refuerce la confianza del destinatario en su potencial de crecimiento y valor para el equipo.
Sea directo pero empático
Ser directo implica una comunicación clara, equilibrada y con empatía al dar feedback en inglés considerando las diferencias culturales. Reconocer los sentimientos del destinatario, minimizar la actitud defensiva y centrarse en la acción en lugar de en la persona ayuda a mantener la conversación productiva y centrada en la solución.
Promueva un diálogo
Convertir el feedback en un diálogo bidireccional promueve el desarrollo conjunto. Fomentar la expresión de pensamientos y sentimientos, hacer preguntas abiertas y mostrar interés fortalece la relación y promueve la colaboración en el lugar de trabajo.
Ofrezca apoyo y recursos.
Completar el proceso de feedback ofreciendo apoyo y recursos concretos es fundamental para facilitar la mejora.
Esto puede ir desde recomendar cursos de desarrollo profesional hasta dejar tiempo disponible para tutoría o coaching.
Discutir un plan de acción que incluya objetivos claros, plazos e indicadores de progreso. Esto le muestra al destinatario que usted está comprometido con su desarrollo y le proporciona un camino claro hacia la mejora.
Además, establezca un método de seguimiento, ya sea a través de reuniones periódicas de control o revisiones formales, para revisar el progreso y ajustar el plan según sea necesario.
Como hemos visto a lo largo del artículo, dar feedback en inglés requiere planificación, atención a la cultura del destinatario y, por supuesto, un buen dominio del idioma inglés para evitar vergüenza en el uso de las palabras.
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