Dar feedback é uma habilidade essencial no ambiente de trabalho, especialmente para profissionais que operam estritórios multiculturaisonde o inglês é a idioma de comunicação.
Para gestores pode ser difícil encontrar o tom e as palavras certas, além das diferenças culturais a serem condicionadas.Uma abordagem cuidadosa pode fazer a diferença na forma como o feedback é recebido e utilizado.
Pensando nisso, trouxemos dicas essenciais de como dar feedback em inglês. Confira a seguir!
Antes de dar feedback
Antes de dar feedback, é essencial refletir sobre os pontos a abordar e ser específico no comportamento em vez de na pessoa. Definir claramente os objetivos e escolher palavras adequadas e exemplos concretos ajuda a tornar o feedback eficaz.
Além disso, ao estabelecer uma reunião previamente e comunicar claramente o seu objetivo, você permite que todos os participantes se preparem adequadamente e estejam mais receptivos ao feedback que será compartilhado.
Use a estrutura “Sanduíche”
A estrutura “sanduíche” no feedback consiste em começar com um elogio sincero e específico, seguido por comentários construtivos claros e diretos, ela pode ser uma ferramenta poderosa na construção de carreira dos liderados. É importante evitar generalizações, ser específico e fornecer exemplos concretos. Conclua com um comentário positivo reforçando a confiança do receptor em seu potencial de crescimento e valor para a equipe.
Seja direto, mas empático
Ser direto envolve comunicação clara e equilibrada com empatia ao dar feedback em inglês considerando as diferenças culturais. Reconhecer os sentimentos do receptor, minimizar a defensividade e focar na ação ao invés da pessoa ajuda a manter a conversa produtiva e centrada em soluções.
Promova um diálogo
Transformar o feedback em um diálogo bidirecional promove o desenvolvimento conjunto. Encorajar a expressão de pensamentos e sentimentos, fazer perguntas abertas e demonstrar interesse fortalece a relação e promove colaboração no ambiente de trabalho.
Ofereça suporte e recursos
Concluir o processo de feedback com a oferta de suporte e recursos concretos é fundamental para facilitar a melhoria.
Isso pode variar desde a recomendação de cursos de aperfeiçoamento profissional até a disponibilização de tempo para mentorias ou coaching.
Discuta um plano de ação que inclua objetivos claros, prazos e indicadores de progresso. Isso mostra ao receptor que você está comprometido com seu desenvolvimento e fornece um caminho claro para a melhoria.
Além disso, estabeleça um método de acompanhamento, seja por meio de reuniões regulares de check-in ou avaliações formais, para revisar o progresso e ajustar o plano conforme necessário.
Como vimos ao longo do artigo, dar feedback em inglês exige planejamento, atenção à cultura do receptor e, claro, bom domínio da língua inglesa para evitar constrangimentos no uso das palavras.
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